Envios

🚚 Políticas y Cláusulas de Envío

 

 

⏱️ Tiempos de Procesamiento y Envío

 

Debido a que cada una de nuestras piezas se elabora de forma personalizada y artesanal, el tiempo de procesamiento antes del envío es de 1 a 3 días hábiles (Sábado y Domingo no cuentan).

El tiempo de tránsito de la paquetería (entrega final) es de 3 a 15 días hábiles a cualquier parte del país, y depende de la disponibilidad de piezas, tallas y los horarios de recolección de la paquetería.

⚠️ Importante: Si requiere una pieza para una fecha específica, por favor, pregunte por la disponibilidad y el tiempo de entrega estimado antes de realizar su compra.

 

💸 Costos y Opciones de Envío

 

Las siguientes opciones estarán disponibles en la pantalla de pago. Enviamos con DHL, FEDEX y UPS. Seleccionaremos la paquetería que ofrezca el menor tiempo de entrega estimado para su pedido.

Opción de Envío Costo Aplica para...
Envío Estándar a Domicilio GRATIS Pedidos de $499.00 o más.
Envío Estándar a Domicilio $149.00 Pedidos con un monto de compra menor a $499.00.
Envío a Sucursal DHL GRATIS Compras mayores a $499.00.

 

🚨 Cláusulas de Servicio y Responsabilidad

 

Al realizar su compra, el cliente acepta las siguientes condiciones:

  1. Plazos de Entrega: Los tiempos de entrega de 3 a 15 días hábiles son estimados. Dios Nos Libre Joyería no se hace responsable por demoras causadas por la logística interna de la empresa de paquetería (DHL, FEDEX, UPS), eventos de fuerza mayor o problemas de dirección proporcionados por el cliente.

  2. Seguimiento del Envío: Una vez enviado, recibirá un mensaje al WhatsApp que registró, con su número de rastreo y el enlace (link) de seguimiento. Es responsabilidad del cliente revisar este seguimiento.

  3. Límite de Envíos Cubiertos (Cambios/Devoluciones):

    • Dios Nos Libre Joyería se compromete a cubrir un máximo de dos (2) envíos adicionales relacionados con cambio de pieza, reembolso, devolución o cualquier cambio logístico.

    • Cualquier costo de envío extra que se requiera después de los dos envíos cubiertos, será por cargo y responsabilidad del cliente.

  4. Contacto para Dudas: Si tiene alguna duda sobre su envío o la pieza, escríbanos a diosnoslibremx@gmail.com o contáctenos por:

    • Ventana de chat del sitio.

    • Redes Sociales: @diosnoslibre.mx

    • WhatsApp: 55 3520 2591

 

✍️ Modificaciones a los Términos

 

La tienda se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones a los presentes términos y condiciones de cambios y devoluciones para adaptarlas a las prácticas del mercado, logísticas o regulatorias. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente los términos y condiciones de envío para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales entrarán automáticamente en vigor al ser publicadas en el sitio web.