🔒 Aviso de Privacidad Integral

💎 Nota Importante sobre su Joya Artesanal

 

Lea atentamente antes de comprar:

Debido a que cada pieza es única y se elabora bajo un proceso artesanal, usted acepta las siguientes condiciones:

• Piedra Natural: Al utilizar piedra natural, cada pieza es diferente. Las imágenes mostradas son ilustrativas y de referencia. El color, el veteado o la forma de la piedra en su producto final variarán, y esta variación no es considerada un defecto ni es motivo para cambio o devolución.

• Elaboración Artesanal: Por el proceso manual y personalizado de fabricación, algunas ligeras diferencias, variaciones o imperfecciones en el producto final (incluyendo pequeñas variaciones en talla o tamaño) no son considerados defectos de fabricación.

Su compra confirma la aceptación de estas variaciones inherentes a un producto hecho a mano.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

 

Dios Nos Libre Plata (en adelante, "Dios Nos Libre" o "Nosotros"), con domicilio en De Los Plateros, 25-A, 40230 Taxco de Alarcón Estado de Guerrero, México, es el responsable de la protección de los datos personales que usted nos proporciona.

Para contactarnos o para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, favor de enviar un correo electrónico a la dirección: diosnoslibremx@gmail.com.

 

II. Datos Personales Recabados

 

Los datos personales que recabamos de usted son necesarios para brindarle nuestros servicios y se clasifican en:

• Datos de Identificación: Nombre, dirección completa.

• Datos de Contacto: Teléfono, correo electrónico.

• Datos Financieros: Número de cuenta bancaria y número de tarjeta de crédito (únicamente para procesos de cobro y reembolso).

Aviso Importante: En nuestras redes sociales no solicitamos ni compartimos datos personales sensibles o financieros.

 

III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

 

En cumplimiento con la LFPDPPP, informamos que sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

 

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)

 

• Registrar y dar seguimiento a su pedido.

• Contactarlo vía correo electrónico o mensaje (SMS, WhatsApp) para notificar el estado de su pedido y la entrega.

• Realizar y gestionar cobros y reembolsos (en caso de aplicar).

• Realizar la facturación correspondiente a su compra.

• Atender sus comentarios, quejas y brindarle el soporte necesario.

• Cumplir con todas nuestras obligaciones como proveedores de productos y servicios.

• Informarle sobre cambios o nuevos productos relacionados con el que nos compró.

• Realizar programas de beneficios (en caso de que aplique).

 

B. Finalidades Secundarias (No esenciales para el Servicio)

 

• Realizar encuestas o evaluaciones para medir la calidad de nuestro servicio y mejorar su experiencia de compra.

• Realizar análisis, estudios de mercado, reportes de consumo e intereses a través de herramientas de captura automática de datos.

• Enviar anuncios, novedades, nuevos lanzamientos, promociones y descuentos de nuestros productos.

• Permitir su participación en eventos, trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos.

Oposición a Finalidades Secundarias: En caso de que no desee que utilicemos sus datos personales para alguna o todas las finalidades secundarias antes mencionadas, puede enviarnos un correo electrónico manifestando su oposición a diosnoslibremx@gmail.com. Su negativa no será motivo para que le neguemos nuestros servicios. Si está suscrito a nuestro newsletter, podrá desactivar este servicio en cualquier momento.

 

IV. Transferencia de Datos Personales

 

Dios Nos Libre se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como para:

1. Cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (ej. transmisión de información a proveedores de mensajería y paquetería).

2. Atender requerimientos de información debidamente fundados y motivados emitidos por autoridades mexicanas competentes.

 

V. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos son los Derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, así como para solicitar la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos, debe enviar un correo electrónico a: diosnoslibremx@gmail.com.

Consideraciones sobre la Solicitud:

• La solicitud será atendida considerando que el ejercicio de sus derechos no obstaculice el cumplimiento de alguna Ley vigente, mandato judicial o el cumplimiento de obligaciones contractuales con Dios Nos Libre.

• Es importante tener en cuenta que la revocación de su consentimiento para ciertas finalidades puede implicar que no podamos seguir prestándole el servicio solicitado.

 

VI. Limitación del Uso o Divulgación

 

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, a fin de que sus datos no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios, de prospección comercial o para uso con finalidades secundarias por nuestra parte, puede enviar un correo electrónico a diosnoslibremx@gmail.com.

 

VII. Seguridad de la Información

 

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos. Al momento de comprar en nuestro Sitio Web, se solicitan datos bancarios para los cuales ofrecemos seguridad y confidencialidad, ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de tal manera que la información se transmite encriptada.

Si bien nuestro Sitio Web aplica medidas de seguridad de vanguardia para resguardar su información, todo intercambio de información y operación realizada a través de Internet conlleva un riesgo, por lo que no se puede garantizar la seguridad al 100%.

Actualización de Información: Si generó un usuario, podrá modificar su perfil en cualquier momento. De lo contrario, puede solicitar la modificación vía correo electrónico a diosnoslibremx@gmail.com.

 

VIII. Uso de Cookies

 

Su navegación en nuestro sitio web activa cookies. Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por el sitio web al navegador. Las utilizamos para identificar sus preferencias, dirección IP y lo que hace dentro de nuestra página, lo que nos permite ofrecerle contenido de su interés.

La instalación, permanencia y existencia de las cookies depende de su voluntad y puede ser eliminada cuando así lo desee. Para saber cómo hacerlo, consulte la sección "Ayuda" ("Help") de su navegador. Ejemplo para Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es.

 

IX. Menores de Edad

 

La información personal de menores de edad debe ser proporcionada en nuestro Sitio Web por sus padres o tutor(es) legal(es).

 

X. Cambios al Aviso de Privacidad

 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios ofrecidos, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Las actualizaciones a este aviso se darán a conocer a través de nuestro sitio web: https://diosnoslibre-mx.myshopify.com/.

 

XI. Derechos de los Titulares y Autoridad Competente

 

Si usted considera que Dios Nos Libre ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales o sus derechos ARCO, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuya página web es: http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/ifai.aspx.